“Fasilitas bandara soekarno hatta”


 

Kelompok VIII
– Nova amelia.                          224109139
– Fahda kanal barayyies.        224109110
– Ghorby bustomi.                  224109256
– Julianton parlaungan.          224109106

GROUND HANDLING II TUGAS KE 1

TEMA

“Fasilitas bandara soekarno hatta”

LATAR BELAKANG
Fasilitas Bandara merupakan unsur yang sangat terkait bagi tingkat kepuasan para pelanggan yang memakai jasa. Dengan adanya fasilitas yang sangat memadai maka para pelanggan akan merasa puas dengan kinerja perusahaan. Fasilitas yang memadai akan menarik minat pelanggan untuk terus memakai jasa perusahaan di kemudian hari secara continue, oleh karena itu fasilitas Bandar udara harus dibangun dengan standar Internasional.
Dimana tujuan pembangunan tersebut adalah untuk memenuhi kriteria internasional dalam keselamatan dan juga kenyamanannya dalam menggunakan fasilitas yang disediakan baik itu untuk passanger atau tamu-tamu yang lain yang berkunjung ke Bandara.

Sementara itu, para pengguna jasa juga akan tidak puas dengan kinerja perusahaan jika fasilitas yang tersedia tidak memadai. Dan alhasil para pengguna jasa tidak akan memakai jasa perusahaan tersebut karena merasa kecewa dengan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan.
Oleh karena itu suatu fasilitas mempunyai kaitannya dengan kepuasan pelanggan serta fasilitas-fasilitas lain yang diberikan oleh bandara seperti parkir, bus damri, toilet, musolah . Semua fasilitas itu tersebut dapat meningkatkan standart internasional bagi bandara itu sendiri dan dapat berpengaruh besar terhadap para pengunjung.

Demikianlah peranan penting dari fasilitas Bandar udara terhadap tingkat kepuasan pelanggan, baik dari cara bersikap, memberikan fasilitas istirahat yang baik, toilet yang bersih serta musolah yang bersih dan rapi.

About these ads

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s