Keamanan Penumpang pada Strategi Bersaing dalam Persaingan Jasa Angkutan Udara (Part VI)


Nama: Annisa Nindya Kusuma

NIM: 224109343

Kelas: ZU’09

BAB IV

Penerapan Strategi Inovasi Bersertifikasi dalam Persaingan Jasa Angkutan Udara

 

4.2 Saran

Strategi efisiensi memang membawa kebaikan bagi perusahaan dalam menekan cost, sehingga profit yang didapat bisa dimaksimalkan. Namun apabila strategi efisiensi tersebut juga berdampak bagi minimnya keselamatan penumpangnya maka hal tersebut tidaklah baik bagi image perusahaan penerbangan itu. Ada banyak cara yang bisa ditempuh oleh para pelaku bisnis dalam mengikuti alur persaingan yang semakin ketat. Tentunya inovasi tersebut harus tetap memprioritaskan keselamatan penumpangnya serta lulus uji sertifikasi. Misalnya dengan terobosan baru yang dapat memanjakan penumpang dalam pesawat selama penerbangan atau dengan penawaran menarik seperti “wisata udara” dengan fasilitas hiburan yang ditambah seperti karaoke di pesawat, permainan catur virtual, bermain golf virtual dengan pada salah satu bagian dirancang seperti sebuah lapangan golf, billyard, ruangan khusus untuk bersantai yang dilengkapi fasilitas pencahayaan yang memperbaiki mood, aromaterapi, fasilitas pijat, dan udara segar dengan kandungan zat antioksidan untuk membantu penumpang rileks dan berbagai macam cara yang tidak membahayakan keselamatan penumpang serta membuat perjalanan di udara terasa nyaman, dan menyenangkan.

Memang dengan menambahkan fasilitas tersebut selalu diikuti oleh kenaikan penawaran harga, tetapi jika dilihat dari kepuasaan pelanggan yang akan mencapai titik tertinggi tidak sedikit pelanggan yang mau mengeluarkan sejumlah harga lebih demi tercapainya kepuasan mereka terhadap pelayanan selama di udara. Penerapan strategi ini akan membuat maskapai tersebut unggul dalam customer satisfaction dan tentu saja penerapan strategi ini harus disertai sertifikasi dari otoritas penerbangan terkait yang menunjukkan bahwa inovasi ini tidak membahayakan keamanan dan keselamatan penumpang selama di udara.

 

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s